T563 - Windows 7 för Support och Helpdesk

Längd: 2 dagar
Pris: 13.450:- + moms
Datum Stockholm: 26 - 27augusti, 28 - 29 oktober, 13 - 14 december
Datum Göteborg: 2 - 3 september, 25 - 26 november

Boka kursen

Kursbeskrivning

Denna Windows 7-kurs är en utbildning för supporttekniker som behöver avhjälpa fel och problem i en ny Windows 7-miljö. Kursen ger en överblick över vad som skiljer sig från Windows XP. Kursmaterialet är på Svenska och består av teoridel med övningar till varje kapitel.

Du lär dig

Efter kursen så har du en god kännedom över vad som är nytt i Windows 7 för användarna. Kursen ger också en bra insikt i vad som behöver förmedlas till användarna vid uppgraderingen till Windows 7.

Ämnesområden

Skillnader från Windows XP

- Nytt gränssnitt
- Arbetssättet
- Startmenyn

Gränssnittet i Windows 7

- Aktivitetsfältet
- Hopplistor
- Nåla fast ikoner
- Kortkommandon
- Gadgets
- Dolda ikoner
- Åtgärdscenter
- Aero Shake / Peek

Windows Explorer

- Bibliotek
- Sökfunktionen
- Sparade sökningar
- Tagga filer med metadata
- Anpassning av foldrar

Internet Explorer 8

- Hanteraren för inloggningsuppgifter
- Skyddat läge
- Smartscreen filtret
- Kortkommandon
- Inställningar
- Kompabilitetsvyn
- InPrivate-surfning
- Säkerhet

Administration

- Felsökning
- Loggboken
- Resursövervakaren
- Policies
- Enhetshanteraren
- XP-Mode
- Ansluta till skrivare

Säkerhet

- Bitlocker
- Applocker
- UAC
- Windows Resource Protection

Nätverkskonfiguration

- Nätverk och delningscenter
- Windows brandväggen
- Ansluta till WLAN
- Skapa VPN anslutningar

Windows 7 i Active Directory domäner

- Grupppolicies
- Fjärrhjälp
- Fjärrskrivbord

Förkunskaper

Du är en supporttekniker som arbetat med Windows XP innan och skall hjälpa användare i en Windows 7-miljö.